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城管与摊主相持3小时骂不还口打不还手获委

来源: 时间:2019-01-11 13:36:22

城管与摊主相持3小时骂不还口打不还手获委屈奖

在江苏江都市日前召开的城管工作年度总结会上,一名城管队员获“特别委屈奖”。该队员在9月4日处理一次占道经营时,遭摊主辱骂并被摊主撕破衣服,但相持三个多小时,这名叫臧斌的队员始终坚持说服教育,骂不还口、打不还手。这是江都市城管部门近来人性化执法、推行“交朋友工作法”的真实写照。 针对城管工作中存在的方法简单、态度粗暴等问题,江都市城管部门树立以人为本的理念,坚持人性化执法,得到了摊主业主的理解与配合。经过一年多的努力,江都城区街头5000多个流动经营摊点消失了,多年形成的33个交通堵塞的城管节点也通畅无阻,但城管人员对摊主没撅一杆秤、没拎一只篮。

江都市城管部门将人性化管理作为城市管理的重点,要求队员在执法过程中把管理对象看作亲人朋友、兄弟姐妹,多一份亲情耐心,多些尊重笑脸。为此,他们制定了《城管人员工作规范》、《城市管理督查考核规范》,严格要求城管队员在工作中做到打不还手、骂不还口,严禁强制执法,严禁踢摊子、推车子、甩篮子、收秤杆子等行为。同时,鼓励支持城管人员平等对待摊主,把他们视为大叔大妈、兄弟姐妹,并提倡“交朋友工作法”,要求城管队员多与摊主交朋友,尤其是要与一时难以管理到位的摊贩交朋友,并把此作为一项考核任务。

人性化管理得到了众多摊主的理解和认同,尤其是所有城管队员亲切称呼对方“大叔、大妈、老大哥、老大姐”亲情管理,拉近与摊主的距离。在街头炒栗子多年的王老伯说:“在报纸上看到许多城管队员不光骂人,有时候还打人呢,至于踢摊子的事情几乎是家常便饭,我们江都的城管一口一个老大伯地叫,真不简单!将心比心,我们也得自觉配合他们工作”。

江都纺织路上的温某多年来占道经营水果摊点,影响风景区附近的市容,城管人员先后89次上门做工作,15次发放整改通知书,并想方设法帮助温某找店铺。现在,温某不但摊点搬家了,还和城管人员成了朋友。